Уважаемый клиент!

Возврат денежных средств за приобретённые на сайте https://kursk.kassir.ru/ или в кассах KASSIR.RU города Курск билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте https://kursk.kassir.ru/pages/oferta и непосредственно в кассах.

Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства. 

Заявитель должен представить пакет следующих документов:

* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;

  • билеты;
  • кассовый чек;
  • копия паспорта (если оплата осуществлялась наличными).

Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту return.chern@kassir.ru или принести в кассу, где приобретались билеты. 

Адреса касс:

  • ул. Карла Маркса, 68 (МегаГРИНН);
  • ул. Энгельса, 140Б (СКК);
  • ул. Ленина, 12 (ЦУМ).

Режим работы: 

  • Ежедневно с 10:00 до 22:00 (МегаГРИНН)

Электронная почта:

Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.

Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.

! Обращаем внимание, что сервисный сбор в случае возврата денежных средств не возвращается.

Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.

Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:

  • не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия получить обратно – 100% цены билета;
  • менее чем за 10 (десять) но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;
  • менее чем за 5 (пять) но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;
  • менее 3 дней – 0%.

В случае, если вы приобрели именной билет по паспорту, то переоформить билет можно:

  • только на близкого родственника;
  • не позднее, чем за 10 дней до мероприятия.

Особые случаи:

  • В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета;
  • Документально подтвержденная болезнь – возврат в течении 14 дней после мероприятия;
  • Смерть близкого человека (в течении 10 дней до мероприятия) – возврат в течение 30 дней после мероприятия.

Внимание! Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.

Наверх